深度解密 | 为什么现在社群玩不过微商?

最近两年对社群经济研究的人越来越多,也有很多人加入到建群大业之中,根据无法统计的猜测数据来看,现在做社群的远远超过了做微商的。原因很简单,微商主力军是妈妈群体以为主,而社群则是各行各业互联网从业者都在玩的。特别是互联网圈的人感觉如果不玩社群都不好意思出门一样。

最近我也在思考一个问题,为什么玩社群的人那么多却玩不过微商?

  昨晚我把这个问题算是想明白了,主要原因是社群还没进入商业化,微商从一开始就是商业行为。社群玩的是从A到B再到C,微商玩的是从A到C。社群目前还停留在A与B之间,任何模式在未创造出商业价值的时候都是无法快速被社会认同的,社群要想玩过微商,那么就必须加速促进商业化。

  社群商业化从A到B的过程——社交层面

  社交看似简单,踏入之后又深如海,社交重的是服务,中国最缺乏的就是服务,服务是什么?服务是无数细节的系统化、专业化、流程化的集合体。看看日本的商业就知道什么叫服务,比如:客人脱鞋之后,要收拾客人的鞋子;当客人对你抱怨对时候,不管是不是你的问题,你都要代表团队道歉;无论是店铺还是大型游乐场,开门迎客的时间准确到秒;营业的时候不可以扫地/拖地等等。有兴趣的可以去看看日本人的职业精神。从上面举得例子中就可以看出和我们中国商业不同之处,中国是以产品出发,想尽一切是如何通过产品满足用户,所以往往就忽视了用户对产品之外的需求,也可以说是没有满足用户的对产品的关联需求。这个也是我认为一旦社群电商成型后能够迅速取代微商的重要原因,只是这一切还需要时间。从A到B这条路必须走,而且还要认真走。

  去年我就一直在朋友圈强调,玩社群不是钱能解决的事情,是需要时间,需要耐心。今天受到各种刺激的我们在这方面是最弱的,社群玩法就是需要用99%看似无用的东西来填充。往往玩社群的死也就是死在无法完成这99%看似无用的事情上面。去年网上有篇很火的文章《为什么社群死一地?》其实里面也说的很清楚,社群商业化道路中会有九九八十一难,我玩社群的过程中也经历着太多的困难,我想这些困难也是玩社群人都会面临的。

  再来说说社群商业化从B到C的过程——产品层面

  这个过程需要做的就是对产品的严格苛刻,有了好的服务没有好的产品,一切也是白搭。去年我们听到最多的就是工匠精神、极致产品、匠心等等,好像能够代表产品是多么多么完美一样,要我看纯属扯淡,连职业精神都没有何谈工匠精神?何谈极致产品?我在之前《深度揭秘娱乐化营销背后的故事》一文中就对目前产品的现在进行了分析,中国低端产品的现在不是工厂决定,而是社会体制决定了的。我经常跟大家开玩笑说:目前我们对好产品的定义是只要吃不出问题,吃不死人,这个就是好产品。大家可以仔细用心想想目前是不是这么回事。所以目前我们对好产品的定义没有标准,大家都很茫然。

  微商去年本来都已经差不多可以宣告死亡了,幸好及时转型走上了农特产这条路。微商为什么能够火?假借互联网服务升级的幌子干低端商品的事情,通过互联网包装一圈就以为高大上了,然后就尽情的忽悠朋友圈里面的一大批白领阶层。大家可以回头看看,我们朋友圈有几个产品是获得了R的?几乎全是TM,如果放在线下市场,TM就相当于是产品的测试阶段,处于测试阶段的商品是很难被中高端客户认可的。话说回来,为什么这些中高端客户愿意在朋友圈买,以我看来主要还是因为对传统线下商品的不信任感,特别是最近几年出现的大量产品问题引起社会轰动的情况。所以做微商如果仅停留在现有产品思维上面,死是迟早的事情。

  

  社群电商中最适合的商品来自手艺人,这个也是社群一旦商业化的关键,一个社群拥有多少个手艺人的商品,就能代表这个社群的商业稳定性如何。所以,社群电商的发展也是手艺人的发展。目前整个社会对手艺人的关注度还非常不够,严重需要手艺人登场救市,需要手艺人告诉做产品的人什么叫做极致产品。这也是我写这篇文章的目的,让大家关注手艺人,手艺人被工业化商品压的快要窒息,如果继续这样下去,手艺人真的会成为教科书中的故事。

  目前社群玩不过微商的原因主要是彼此走的路线不一样,还有因为这个社会让我们太浮躁,金钱的诱惑让我们无法沉下心来安静思考。我们想要的东西太多,但从不关心如何才能得到自己想要的。关于社群商业化和微商的现在与未来其实这篇文章我也把我的观点进行了阐述,我想只要认真看了这篇文章的朋友都应该清楚我标题上的问题了,也相应的找到了怎么解决的思路了吧。


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