美容院未来拓客的趋势微社群将是美容院未来拓客的趋势

互联网产品,其实都是互联网加上线下已存在的某种业态。比如淘宝是互联网+农贸集市,携程是互联网+旅行社,百度是互联网+广告。互联网其实并没有创造新的供需,也没有创造新的事物,大家仔细分析一下就会明白,互联网上的任何东西在线下都有对应。所以,互联网+是与我们的生活和工作进一步结合,提升了效率。我认为,首先,互联网+是一种工具,这个工具的目标是连接一切,作用是提高效率。

  在我们的生活和工作中,还有很多东西没有被互联网改变。我们身边,无论我们自己还是我们所处的行业,我们是不是找到了一个与互联网相加的方式?

  如果没有,那就是一个机会,这里一定存在着可以通过互联网增加效率的机会。另外说到这里可以稍微说深一点,就是互联网思维,互联网思维是一种新的世界观。这个新世界观意义巨大,背后也存在着这个时代最大的商机。不远的未来,最大的商业机遇是在现实世界与虚拟世界的连接上,互联网+对美业来说无疑是一个巨大的机会。

  美容院为什么一定要通过社交媒体完成拓客、维客、活动、交易等一系列动作呢?微信因为朋友圈的非公开性和限制性,无法承担电视、报纸这样的大媒体工作,却非常适合以社交关系为基础的媒体平台。而其实,现在电视和报纸这样的大媒体已经很少人看了,人们已经习惯了早晨起床上厕所前先找手机,带着手机上厕所,看看微信朋友圈,即了解了身边朋友的活动又能获得社会资讯。

  传统拓客慢而少,微信拓客快又多。传统维护客户没有载体,只能打电话或者线下活动,而这两种方式又无法避免推销,主动推销又是顾客最反感的。以微信为例,如果微信作为维护顾客的载体,顾客就可以选择性接受,而对于美容院,只要顾客在微信里,你就能对顾客不断的进行洗脑,微信是一个超级粘性工具。这就是社交媒体最厉害的地方,可以不断传递价值观,对顾客或粉丝不断产生影响。而没有微信,传统维护顾客只能推销,推销几次顾客就再也不来了。

  顾客变美了,变好了,就会发生转介,同时自己也可能成为我们的微商。移动互联网时代,整个中国将人人微商。微商以后一定不再是一种商业,而是一种日常形态。以后中国人的购物将从商业化购物转化为邻居型购物。啥意思呢?就是以后的购物是我去你那聊聊天,喝喝茶,走的时候顺便买点东西,这是商业发展的必然。社区化,碎片化,智能化,宅生活,短购物是未来的商业形态,顾客将从买家心态转变为邻居心态,这就是微社群。

  微社群对商业最大的颠覆,是将商品家居化。而美容院最需要的是什么?就是商品的家居化!美容院拓客的本质是:把每一个顾客变成自己的强关系和亲密关系,姐姐妹妹阿姨,获得亲近感,打消顾客顾虑。但是在地面做到这些需要多少成本?而且往往花费巨大成本也做不到这一点。为什么呢?因为顾客根本不了解你。

  微社群适合做以社交关系为基础的媒体平台,强关系,高粘性,很适合做个性化,专业化服务,医疗赫尔美容都属于非标准服务,每个顾客情况不同采用的解决方法和使用结果都不同。非标准化服务,也就是个性服务,专业化服务,而专业化服务的唯一有效推广方式就是:口碑。口碑是美容行业最好的推广和营销,只要你把顾客的问题真实的解决掉,让她变美,用户被你感动,被你的专业技能折服,他就会主动帮你传播。而唯一能传播口碑的就是 社交媒体,社交媒体里最有效的就是微信。

  完成塑造女性美丽人生的使命,帮助更多人变得健康、美丽、自信,通过健康美丽自然,更多人获得丰富成功的人生。让世界变得更加美好,这是美业人的情怀。


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